38vnd tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn gây căng thẳng hay tổn hại tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Tại 38vnd, chúng tôi xây dựng nền tảng cá cược không chỉ để mang lại niềm vui và hứng khởi, mà còn để đảm bảo mỗi người chơi luôn được bảo vệ. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng – và chúng tôi có trách nhiệm hành động.
Chương trình Chơi có trách nhiệm của 38vnd được thiết kế để trao quyền cho người chơi: từ các công cụ tự giới hạn, tính năng tự loại trừ, đến đường dây hỗ trợ tâm lý 24/7. Chúng tôi cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh.
Cá cược có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là giá trị cốt lõi mà 38vnd theo đuổi mỗi ngày trong mọi quyết định vận hành nền tảng.
38vnd cung cấp đầy đủ các công cụ để bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả đều miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức.
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiền mới cho đến kỳ tiế p theo.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cá cược để bảo vệ bạn khỏi tổn thất lớn hơn.
Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, giúp bạn lấy lại cân bằng.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, 5 năm). Trong thời gian tự loại trừ, 38vnd sẽ không chấp nhận đăng ký tài khoản mới từ bạn.
Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã cược, thời gian đã chơi và kết quả thắng/thua trong tháng để luôn nắm rõ tình hình tài chính của mình.
// Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm
Cá cược có vấn đề có thể xảy ra với bất kỳ ai. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Hãy tự hỏi bản thân hoặc người thân của bạn:
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc tìm kiếm sự hỗ trợ.
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 38vnd qua Live Chat 24/7 để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính và độ tuổi trước khi được phép giao dịch. 38vnd nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức. Trong thời gian này, mọi nỗ lực đăng nhập hay tạo tài khoản mới đều bị từ chối tự động.
Xem lịch sử cá cược chi tiết, tổng tiền nạp/rút và thống kê thắng/thua theo tháng để luôn nắm rõ tình hình tài chính của bản thân.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 38vnd được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Người thân của bạn có thể liên hệ 38vnd để yêu cầu hỗ trợ nếu lo ngại về hành vi cá cược của thành viên trong gia đình.
Chúng tôi cung cấp tài liệu hướng dẫn, bài viết và video về cá cược có trách nhiệm bằng tiếng Việt để nâng cao nhận thức cộng đồng.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Dưới đây là các kênh hỗ trợ luôn sẵn sàng.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt trực tuyến 24/7. Tư vấn hoàn toàn bảo mật và miễn phí về các công cụ tự bảo vệ.
Hỗ trợ 24/7 trên websiteGửi email cho đội ngũ chuyên trách về cá cược có trách nhiệm. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
[email protected]Nếu bạn cần hỗ trợ tâm lý khẩn cấp, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam.
1800 599 920 (miễn phí)Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ 38vnd về vấn đề cá cược đều được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm dịch vụ cá cược đẳng cấp với đầy đủ công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy đặt giới hạn và chơi có trách nhiệm.