Tại 38vnd, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
38vnd ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website 38vnd. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo sự minh bạch hoàn toàn về cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 38vnd cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh giao tiếp khác giữa 38vnd và người dùng. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
38vnd tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam.
38vnd thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại thông tin | Chi tiết | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi giao dịch |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ | Khi rút tiền |
Trong một số trường hợp, 38vnd có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính an toàn và hợp pháp của tài khoản.
38vnd sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
38vnd cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
38vnd không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:
Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
38vnd có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Trong trường hợp 38vnd tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thông tin được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.
38vnd tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức quảng cáo bên thứ ba hoặc bán dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống sao lưu dự phòng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
38vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả hơn.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 38vnd.
Với tư cách là người dùng 38vnd, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Dịch vụ của 38vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 38vnd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó.
38vnd áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là một phần trong cam kết cá cược có trách nhiệm của chúng tôi.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ 38vnd. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
38vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 38vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
// Phiên bản: 2.1 | Ngày hiệu lực: 01/01/2026 | Thay thế mọi phiên bản trước đó
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
38vnd tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Bảo vệ tài khoản của bạn với lớp bảo mật 2FA. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản 38vnd của bạn vẫn được bảo vệ an toàn.
Hệ thống AI giám sát giao dịch 24/7 tự động phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
Chính sách bảo mật của 38vnd được xây dựng tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của 38vnd sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư của bạn bất kỳ lúc nào.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng dịch vụ cá cược đẳng cấp với hệ thống bảo mật hàng đầu. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.